IIS övergripande kvalitetsmål
Attraktiva erbjudanden med bibehållen god kvalitet skapar tillväxt och levererar samhällsnytta. Våra övergripande kvalitetsmål är:
-
- Nöjda kunder NKI 82
-
- Nöjda registrarer NRI 80
-
- Nöjda medarbetare fyra på en femgradig skala
-
- Tillgänglighet 100 procent – alltid fungera!
En översikt över andra viktiga kvalitetsmål är:
-
- Nöjdhet med kundservice hos IIS egen registrar .SE Direkt, fyra på en femgradig skala